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    【慧聰表面處理網】東莞凱盟化工專訪:只有口碑好才是真的好

    2010-08-05 17:11:08 來源:
    慧聰表面處理網2010年8月3日訊(通訊員 資廣飛 )編者按:東莞凱盟精細化工作為國內目前從事鈍化研究較早和范圍最全面的企業之一,雖然公司成立僅僅五年,但卻以“初生牛犢不怕虎”的精神讓所有行業資歷很深的老企業都為之而佩服,前不久凱盟研發的不銹鐵鈍化劑又打破了國內技術的瓶頸。日前,慧聰表面處理網記者團隊非常有幸的前往東莞采訪了該企業的總經理劉子燦先生,共同探討凱盟化工快速發展的關鍵所在,并為電鍍同行企業如何實現可持續發展,打出自己的品牌獻計獻策。
    慧聰表面處理網:您好,非常感謝您接受慧聰表面處理網的采訪!首先請您向廣大網民和用戶朋友介紹一下凱盟化工?
     
    東莞市凱盟化工有限公司總經理劉子燦先生
    劉子燦:公司從2005年成立,到現在已經有走過了5個年頭。公司成立之時名叫艾晨,當時的經營類型比較單一,主要生產和銷售的鈍化防銹材料和承接表面處理的加工業務。2008年我們對公司經營的模式及方向進行了調整。放棄了OEM表面處理加工這一塊的業務,轉而把公司的精力集中投入到了不銹鋼鈍化防護與電解拋光系列產品的研發、生產和銷售上面。通過對公司整體的調度及資源優化后,尤其是近兩年的發展速度比較快。我們將相繼在寧波及重慶等地設有辦事機構。并且建立了現代化的研發室、實驗室和一支優秀銷售團隊。開發了多個具有自主知識產權的專利技術,年產可達1000余噸,發展勢頭良好。總體上,公司還是比較年輕的,但我們都是踏踏實實地在做事情。我們堅信,把事情做好,把人做好,公司的前途是肯定不錯的。
    慧聰表面處理網:貴公司是做金屬鈍化的化工公司,應該是很講究技術的,那么貴公司是如何去保證到技術競爭力的?主要有誰帶領技術開發呢?
     
    凱盟實驗室一角
    劉子燦:公司現在的技術擺脫了傳統的做法和配方。我們現在每年幾乎有10%-15%的銷售收入是用來研究新產品的。包括從配方、性能和可靠性等進行全方位的實驗研究,保證我們所推廣的每一款產品都是性能優異和品質穩定的產品以提高我們的產品競爭力。現在我們的研發團隊主要是我來負責,我主要是把握研發的方向,然后由我們其他的專業的技術人員組成的團隊來實際運作。我們的研發團隊素質都很不錯,基本都是碩士學歷以上人員組成。
    慧聰表面處理網:當初您是怎么考慮到加入到我們這個鈍化防銹這個行業來呢?
    劉子燦:我也是05年才接觸到鈍化防銹這個行業。之前我在金屬制品類的公司從事高管職業,通過一些機會接觸到了金屬鈍化的概念。由于我的本業也是化工,出于專業的習性。于是收集了一些相關資料進行了仔細的了解。覺得如果金屬通過化學轉化的方式能夠形成耐蝕性極強的鈍化膜,而又不改變工件的尺寸和色澤。能夠有效提升產品的附加值,因此我覺得如果把這種工藝應用于金屬制品企業替代防銹油應該是非常有前景的,發展空間和應用范圍都很廣。當然同時也發現當時國內專業從事鈍化防護研究的企業并不多,因此我希望能夠致力于這一塊研究有所貢獻,所以我便選定了這個行業。
    慧聰表面處理網:中國五金產品在頻頻遭受國外反傾銷調查的同時,國內制造業出現“缺工荒”和“加薪潮”,五金制造業被迫轉向高質量、高技術含量的方向發展,您覺得凱盟在這種現狀下的競爭優勢主要表現在什么地方?
    劉子燦:我覺得這個問題是腦力勞動和體力勞動,也就是創造與制造的兩個不同概念的轉化。我們公司的發展方向側重于不銹鋼防腐,比較側重于一些高性能的產品開發,比如馬氏鐵不銹鋼鈍化,根據對同行的了解,這個技術在國內應該是領先的,包括在日本、美國、意大利的客戶,他們說很多同行也想做,但是好像提高不是很大,他們接觸了我們產品后,覺得這個技術不太敢想象。他們在日本、美國、意大利都找不到同類產品。馬氏鐵不銹鋼鈍化主要解決防腐性能,因為人所周知的,馬氏鐵是不具備鈍化性能的,給人感覺是不可能鈍化的,但是現在我們不但能鈍化,而且鈍化效果非常好,我們把它的防腐性能提高到了8~50倍,可以說相當大的提升。所以在國內的不銹鋼鈍化技術上來說,絕對是領先的,目前絕對還沒有其他家可以做到。包括美國CE、通用電器、國內華為等,我們都是他們的實力供應商,因為我們做的別人目前是還做不到的。
    慧聰表面處理網:凱盟公司在環保和創新方面是怎樣做到的?
    劉子燦:這個我也剛剛講到了有一些,在環保方面我們的宗旨是我們只研發符合現在環保要求的產品,如果說高污染、高耗能的產品,我們根本不會把它列入我們的研發和開發范圍內,也就是直接淘汰掉了。所以我們做的東西就是環保的東西,不環保的東西在我們研發前淘汰了。在創新方面,我是比較重視新產品開發的,如果一個公司沒有創新的,那意味這個公司就沒有靈魂,沒有活力了。我們創新的想法主要來源于客戶、業務等收集回來的信息,為了滿足不同的需求和最新的市場需求,人家做不到的,我們去做嘗試;人家不敢想,我們去想;人家不敢試的,我們再試。所以,在這一方面,應該是我們做的與眾不同的一些動作。我是希望不同的角度去看問題。

    組織公司銷售團隊優秀員工戶外活動合影
    慧聰表面處理網:成功的道路從來都不是一帆風順的,凱盟化工在與客戶的溝通中,遇到最大問題是什么?后來又是怎么解決的?能舉一個相關實例么?
    劉子燦:現在遇到最大的問題就是到現在還有很多企業對鈍化還是不太了解。有些客戶說不銹鋼還要鈍化嗎?針對這些狀況,我們通過提供一些相關的專業知識資料、舉辦技術專題講座,給客戶作有效的說明,讓客戶明白這個工藝到底能解決什么問題,帶來什么好處。
    比如我們在廣州南沙那邊有個客戶,是做家具的集團公司,用的材料是304和316,304和316在不銹鋼行業來說,這個材料已經是相當好的了,剛開始接觸的時候,他也是問我們,這個工藝為什么還要鈍化,于是我們也是通過這些方式、細心的從專業的角度去解釋,拿出實施方案、對比數據以及案例與客戶溝通。同時讓他提供工件給我們制樣,然后讓他來測試。這個溝通的過程經歷了將近半年多一直跟進,現在我們已成功合作并在我司的指導下為其建立了全自動的電解拋光與鈍化生產線,隨著品質的提升客戶不銹鋼家具由最初的約不到10%的規模已快速成長占據公司業績40%的份額,所以真正幫助到了企業的發展。
    慧聰表面處理網:凱盟如何看待企業品牌的問題?凱盟又是如何塑造自己的品牌的?
    劉子燦:我覺得品牌是一張名片更是一種態度!你需要向客戶、向社會傳達的一種什么樣的責任態度。應該是品質是可以信賴、有責任性或是有信譽的。只有具備了這些基本條件當大眾真正理解和接受了,你才會有良好的企業形象。換言之你才有可能塑造一個成功的品牌,所以踏踏實實做好每一項工作是塑造品牌的前提。對于這一點我們是十分重視品牌建設與維護的。
    在品牌塑造方面,我們是有三個堅持,堅持給我們的客戶是最優質的產品,堅持滿足客戶的需求是我們的目標,堅持規范我的行為,我們所有的服務,不管是售前、售中、售后服務都要做到客戶最滿意的,我相信只有口碑好才是真的好。
    東莞凱盟營業部辦公一角
    慧聰表面處理網:2010年凱盟公司有什么新的動向與規劃么?凱盟的遠景規劃是什么?
    劉子燦:今年的業務拓展的速度比較快,之前在寧波已經設立了服務點,目前計劃在重慶、佛山兩地設立辦事處,更加方便服務客戶。然后我們計劃做一些ISO的認證,雖然現在客戶沒有給我任何的壓力,但我希望一些培訓和好的模式來規范我企業的行為,讓我的管理更加完善,帶動企業更大的發展。其次在新產品研發方面,我們現在有兩款產品在研發和試驗階段,我相信這兩款產品肯定會有新的突破,帶來新的進步。
    說到凱盟的遠景規劃,我們的夢想很大,我們愿望是:讓世界了解凱盟,讓凱盟走向世界!
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